Schriftelijke communicatie rond de balie

In dit mbo-boek wordt een toeristische of recreatieve inkleuring gegeven aan het schrijven van eenvoudige tot lastige brieven, van rapporten en zelfs van folderteksten. Ook is er aandacht voor spelling en grammatica. De praktijkvoorbeelden in het boek refereren aan werkzaamheden van reizenverkopers, reisleiders en medewerkers van ANWB- en VVV-kantoren.